Employee Experience Management

Escrito por Raquel Calleja para Buljan & Partners Consulting

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¿Puede la experiencia del empleado conducir a la experiencia de cliente?

El compromiso de los empleados y los clientes implica altas y positivas correlaciones que quedaron patentes en el estudio “Participar para el éxito” que David Mcleod publicó en 2009. Seguir leyendo