Los líderes también necesitan apoyo y reconocimiento

Escrito por Silvana Buljan para Buljan & Partners Consulting

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Cualquier proyecto de cambio transformacional requiere del respaldo y compromiso de los líderes en nuestras empresas. Esto está demostrado y es indiscutible. Sobre todo cuando el cambio abarca llevar a la empresa de una gestión centrada en sus productos/servicios a una gestión centrada en el cliente, asegurando una experiencia de cliente excelente y diferencial. Seguir leyendo

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